Посетителям
Добро пожаловать в МВМС – музей Военно-морской славы России! Чтобы посещение музея стало для вас комфортным, мы подготовили необходимую информацию, которая поможет спланировать визит в музейный комплекс:
Режим работы и адрес здания музея
Как добраться?
Адрес: 197760, г. Кронштадт, Цитадельское шоссе, д. 18
Телефон: 8 (800) 511 14 18
Часы работы:
ПН выходной день
ВТ, СР, ЧТ, ПТ, СБ, ВСК 10:00 – 19:00 (кассы и вход до 18:00)
Правила посещения и рекомендации для посетителей
Пользовательское соглашение Подробнее
Прейскурант Подробнее
Положение о порядке продажи и возврата билетов Подробнее
Заявление на возврат денежных средств Подробнее
Категории льготных граждан Подробнее
Схема этажей русская версия Схема этажей русская версия
Схема этажей английская версия Схема этажей английская версия
Часто задаваемые вопросы
- Какие часы работы у Музея?ВТ, СР, ЧТ, ВС 10:00 – 19:00 (кассы и вход до 18:00)ПТ, СБ 10:00 – 19:00 (касса и вход до 18:00)ПН выходной
- Как работает Музейно-исторический парк «Остров Фортов»?Музейно-исторический парк «Остров Фортов» работает каждый день с 9.00 до 22.00 (вход до 21:00)
- Сколько стоит билет?Вход на территорию парка Остров фортов – бесплатныйВходной билет на осмотр основной экспозиции музея Военно-морской славы – 400рЛьготный входной билет - 200рВходной билет на осмотр экспозиции Атомной подводной лодки К-3 «Ленинский комсомол» в составе сборной группы – 1000р в будний день – 1500р в выходные и праздничные дни.
- Надо ли распечатывать электронный билет?Это не обязательно. Билет можно показать с экрана смартфона или другого электронного устройства. Пожалуйста, учитывайте возможные перебои с устойчивостью мобильного интернета в помещениях и заранее сохраняйте билеты на смартфон.При желании вы можете обратиться за помощью на кассу музея, где вам распечатают билет по номеру заказа.
- Как добраться на автомобиле? Есть ли парковка?Адрес Музея: город Кронштадт, г. Санкт-Петербург, Цитадельское шоссе, д. 18Лучше использовать навигатор. Указав в строке поиска - музей Военно-морской славы – вам будет предложено несколько маршрутов. Автомобиль можно оставить на платной общегородской парковке.
- Как добраться на общественном транспорте?Добраться на общественном транспортом можно следующим маршрутом:Автобус № 101Э, 207, 175, 215 до остановки «Цитадельская дорога». Далее пешком 20-25 минут.Автобус № 101 до остановки «парк Остров Фортов». Далее пешком 10-15 минут.В период летней навигации можно воспользоваться скоростным катамараном из центра Санкт-Петербурга до причала «Остров фортов». Далее пешком 5-10 минут.
- Предусмотрены ли экскурсии?Есть несколько видов экскурсий:1. Экскурсии по музею Военно-морской славы на русском языке. Продолжительность 1 час 15 минут. Для организованных групп (от 1 до 15 человек) стоимость от 3000р.2. Экскурсии по Морскому Ставропигиальному собору на русском языке. Продолжительность 1 час 15 минут. Для организованных групп (от 1 до 15 человек) стоимость от 4000р.3. Аудио экскурсия по АПЛ К-3 в составе сборной группы групп (от 1 до 12 человек). Продолжительность 45 минут. Стоимость на 1 человека 1000р. в будний день, 1500р. – в выходные и праздничные дни.
- Возможно ли заказать экскурсию на бесплатной основе для организаций, общественных объединений и других структур?Для организации экскурсии на бесплатной основе необходимо направить соответствующий запрос с контактными данными на почту: call-center-mvms@mtaf.ru. С заявителем свяжется сотрудник экскурсионного бюро для уточнения возможности организации экскурсионного обслуживания на бесплатной основе.Льготное экскурсионное обслуживание в составе групп осуществляется для следующих категорий граждан РФ (на основании официального письменного обращения на имя начальника Учреждения):1) ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, блокадники Ленинграда, узники фашистских концлагерей;2) инвалиды 1-ой и 2-ой групп, направленные учреждениями социальной защиты, учреждениями социального обслуживания, фондом социального страхования и общественными некоммерческими организациями; *3) граждане, находящиеся в домах-интернатах для инвалидов и престарелых;4) дети-инвалиды, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей.
- Если вы опоздали на экскурсиюВ случае опоздания к назначенному времени экскурсии более чем на 30 минут, группа снимается с экскурсионного обслуживания, без возможности переноса на другие время и дату и возврата денежных средств. В случае опоздания (более чем на 30 минут) группа может посетить все объекты музея самостоятельно, без экскурсовода, по цене входного билета.
- Если группа опоздала на экскурсию более чем на 30 минут:Группа считается не прибывшей спустя 30 минут после назначенного времени начала экскурсии. В этом случае возврат денежных средств не осуществляется.
- Возможно ли организовать экскурсию с гидом/экскурсоводом?Экскурсионное обслуживание на территории музея возможно только штатным экскурсоводом или аккредитованным экскурсоводом. Для получения более подробной информации:- оставьте заявку сейчас (ФИО, телефон)-напишите письмо со своими контактными данными на электронную почту call-center-mvms@mtaf.ru.
- Можно ли фотографировать в музее?Посетители могут производить фото- видеосъемку для личного пользования на личные смартфоны без ограничений, за исключением музейных предметов, рядом с которыми размещена табличка «фото- и видеосъемка запрещена», без применения фотовспышек и дополнительного оборудования.ВАЖНО! Профессиональная фото и видеосъемка, съемка со штативом на объектах музея, а также видео- и аудиозапись экскурсий производятся только по согласованию с Администрацией музея. Запросы на проведение профессиональной съемки направляются по адресу электронной почты delo@mtaf.ru.
- Где на территории Музея можно перекусить?На первом этаже работает кафе «Причал», которое расположено рядом с кормовой (хвостовой) частью подводной лодки.
- Можно ли заранее забронировать запись на экскурсию?Бронирование экскурсий открывается 1 числа каждого месяца, на последующий месяц. Например, 1 мая открывается бронь на июнь.Обращаем ваше внимание на порядок бронирования экскурсии:1. Экскурсию можно оформить только путем подачи заявки по адресу электронной почты call-center-mvms@mtaf.ru, указав желаемое время посещения.2. Представитель музея свяжется с вами по электронной почте и сообщит о наличии свободных дат и времени посещения.3. Дата и время, согласованная в переписке, с представителем музея является окончательной датой вашего посещения.4. Оплата экскурсионного обслуживания производится в размере 100% стоимости экскурсии и осуществляется не менее чем за 7 дней до мероприятия.5. В случае неявки на экскурсию - денежные средства не возвращаются.
- Какие виды сотрудничества предусмотрены?Запрос о сотрудничестве с музеем можно направить на адрес электронной почты info-mvms@mtaf.ru. В запросе укажите свои контактные данные и подробно опишите предмет взаимодействия.